呼叫中心接通率低的原因,电话外呼接通率如何提高
  对于电销业务员而言,最害怕的其实并不是客户的拒绝,而是客户的拒接。

因为客户即便拒绝你,还有挽回的机会,但是如果客户电话都不接,那么一切都没有可能。

在日常的电销工作中,有些公司的外呼接通率会高一些,而有些公司接通率就会低一些。

那么电销业务员外呼接通率低是什么原因?
       一、外显号码是虚拟号或者座机号
  外显号码一旦是虚拟号或者是座机号码,大多数都是广告电话,客户一看就知道是广告肯定也不愿意接听。

根据调查显示,外显号码为真实手机号接听率是更高的,可达到百分之六十以上,如果是当地归属地的真实手机号那就更好了。

 
  二、手机号码被标记
  我们都知道现在不论是通过智能手机,还是官方平台都能对号码进行标记。

做电销的话一般都是被客户标记了。

一旦手机号被标记为”骚扰“或者”广告推广”之类,客户接通率的可能性就比较低了。

但是这个不用太担心,市面上有很多去标记的公司,或者号码做企业认证,也是无法标记的。

 
  三、客户资源不够优质
  因为做电销的,首先得有客户资源,可能是自己挖掘的,可能是公司提供的。

但是有时候客户资源不精准,或者已经过了时效性,就会导致多出现停机、空号以及秒挂等。

所以我们在打电话之前,首先得找精准的客户资源,这样才能保证接通率,以及有效的通话时长。


  
       四、呼叫时间段要控制好,不要在别人休息的时候呼叫,尽量在工作时间进行电销任务;
 
  电销业务员外呼接通率低一定是有原因的,如果遇到这种情况不能放之任之,要找到接通率低的原因并且针对性地加以解决。