电销电话怎么预防封号
自从电话销售工作出现以来,“封号”问题就不断体现出自己的普遍性。

由于不少客户讨厌一些“唠叨”的电销人员,所以他们把号码拉黑、封号,从而使得电销面临不少困扰。

那么,电销电话应该怎么做才能避免封号的事件发生呢? 首先,在电销过程中,要让客户感到尊重和考虑。

在接电话时,电销人员应当一再强调企业的责任心和友善的服务态度,使客户从中感受得到尊重,让他们不由自主地把电话号码加入黑名单中。

其次,电销人员应先仔细了解客户的需求,在接触客户的同时建立友好而尊重的关系,使客户有安全感,以便暗示对客户的关怀,使客户能觉得自己不受到“被敲诈”的感觉,从而不会把号码拉黑或封禁。

最后,电销人员要保持礼貌有礼,在接电话的过程中不要消极怠慢,及时反馈客户的问题,并对客户的回答一再表示尊重,以此来消除客户拒绝接受推销员服务的心理防线,避免封号问题的发生。

总而言之,要预防电销的封号,除了要求所有电销人员保持良好的服务态度,让客户感受到尊重之外,还要非常注重对客户需求的理解,及时建立友好的关系以及表示尊重,避免触碰客户的抗拒心理,在获得客户的认可的基础上更好地开展电话销售工作。