常规怎么解决电销封号问题?
        电销行业拨号需求量大,被客户拒绝是常事,所以经常出现短时间进行高频拨号的动作,这是电销频繁被封号的主要原因之一。

 
        常规怎么解决电销封号问题?(无法完全避免封号)
        投诉类封号整改方法:
 
        一、对于已经封卡的解决方法:已经封卡的只能联系运营商的工作人员或者去营业厅,尝试进行解封,或直接换新卡。
 
        二、和客户沟通过程中,规避封号风险:
        1)产品必须合法合规。(禁止做诈骗、赌博、高利贷款等不合法不合规行业)
        2)话术进行报备,避免出现敏感词汇。(禁止出现敏感词汇,涉及政治等问题)
        3)话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通。(话务员思维敏捷,态度友好,尽量不要引起客户反感)
 
        三、日常使用手机号,减缓或避免封卡的方法
        1、注意养号,注意外呼频率
新卡建议先不要拨打电话,且一定要进行养号,新号即使一天拨打十余通电话也容易被封号。而老号也要控制拨打次数,在不使用外呼工具的情况下,一天外呼超过四五十次也容易被封号。
 
        2、避免跨运营商拨打太频繁
        比如联通卡去外呼移动卡太频繁,会被移动运营商给拦截,会封卡。这种情况下,不能再外呼某个地区的移动卡了,但还是能拨打其他地区的其他运营商。同运营商之间拨打,如果主叫卡是联通,那么就外呼联通卡的电话资源,避免跨运营商拨打,减少被异运营商盯住的可能。
 
        3、避免被客户秒挂或是拒接
         外呼完全陌生的、未经过筛选的号码,空号、拒接,秒挂率都较高,容易被运营商识别为骚扰电话,建议对号码进行初步过滤筛选,剔除掉空号、低意愿的客户,再用自己的手机卡跟进有意向的客户,这样可提高接通率,平均通话时长,避免被运营商判定为骚扰电话。
 
        看到这里,相信大家都发现了一个问题:上面这些方法虽然能规避封号问题,可同时也大大影响了业务效率,且操作起来难度不低。这时候,我们就不能再拘泥于正常拨号动作,为解决高频封号的问题,许多公司开始使用一些辅助工具,比如电销防封系统
 
        市面上的电销防封系统有许多,使用体验和效果也是千差万别,这里我们推荐一款:微电话。电销防封系统是智能销售管理系统「微电话」的核心功能之一,主打功能便是针对电销型公司推出的:防高频封号。
 
        电话封号频发?电销型企业该如何应对?常规怎么解决电销封号问题?
        答案:隐号。
 
        “隐号”即中间号,它们是由运营商提供的电销专线白名单号码组成,其作用相当于一个中转号。
 
        使用微电话拨打电话,系统会先转接隐号,然后再由隐号呼出客户手机号。销售人员手机显示的是隐号,客户手机显示的则是员工自己的手机号码,非隐号或随机号码,客户可以随时回拨电话联系到销售人员,保障销售线索不断。
 
        电话封号频发?常规怎么解决电销封号问题?「隐号」是如何避开高频判定的?
高频呼叫的定义是“一呼多”,而非“一呼一”。
         
        站在运营商监测系统的角度来看,销售人员的手机号拨打的是同一个号码(隐号),即使他在短时间内呼出了很多次,但拨打的目标对象只有一个,不具备骚扰多人的现象。
 
        所以,即便因高频呼叫被封号,封的也是隐号,销售人员的手机号是安全的。至于隐号被封,则无需企业担心,由电销防封系统运营商负责解决。



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