2、办理手机卡尽量通过运营商的官方渠道办理。

尽量去运营商的营业厅或者运营商官网/APP/公众号办理，尽量不在第三方卖家办理手机卡。

　　3、办理手机卡时寄送地址要特别注意。

办理手机卡时如果是通过快递配送的，尽量寄到家里的地址，寄送的地址最好不要出现大厦、写字楼等职场的地址。

　　4、新办理的手机卡不要异地使用。

对于新办理的手机卡尽量在归属地使用，尽量不要在异地激活，或者激活后，基本不在本地使用而场地拿到异地使用，这种情况，运营商会认为是使用异常，也会封卡。

但这种封卡不是真正的封卡，只是暂停使用，一般做二次实名认证或者去营业厅签署承诺书后就可以重新使用了。

　　5、不要办理和使用虚拟运营商的手机卡。

办理手机卡尽量办理三大基础电信运营商的（中国移动、中国电信、中国联通）实卡，不要办理虚拟运营商的手机卡。

虚拟运营商的手机卡特别容易被封卡封号。

　　6、新手机卡或高风险用户要逐步使用。

如果是新办理的手机卡，或此手机卡对应的身份证号码属于高风险人员（该人员之前被封过号，尤其是不止封过一次号，所以在运营商系统中有标记），建议不要马上使用电销外呼系统进行外呼，该手机号建议养几天，几天之内产生一些流量和一些通话，但不要拿此号码打营销电话以免被封号。

此外，对于新号码和之前被封过号的高风险人员，使用电销外呼系统时，最开始的一周每天不要大量外呼（超过100个），要从少到

多逐一增加，比如第一天打十几个，第二天打30个，第三天打40个，以此类推。

 

　　A.回拨线路的注意事项：使用回拨线路，主叫者和被叫者全程都处于接听状态，所以由于高频和短时长导致的被封号的问题很少发生，但如果是新手机卡或者被封过号的手机卡或被封过号的身份证办理的手机卡长时间都是这种呼入而

没有呼出的使用状态，运营商也会监测到异常使用，可能会导致封卡。

所以对于使用回拨线路时，尽量每天给亲朋好友外呼几个长时长的电话（不是打营销电话），并拿手机卡上网刷流量，这样手机卡会被定义为正常状态。

 

　　B．AXB线路。

AXB线路的封卡几率要远远大于回拨，通常说AXB线路被封卡的几率在30%左右甚至更高。

由于AXB线路是整个外呼状态属于全程外呼，所以需要定期找亲朋好友呼入整个号码并尽量把通话时间拉长，此外尽量每天拿手机卡刷流量，这样手机卡会被定义为正常状态。

      7、提高客户质量：如果客户都是从企查查这样的软件中查找的，则客户质量很差，不精准，很多客户每天都被很多销售人员 “骚扰”过，所以当给客户打电话时，会招致客户的反感。

为此，可以提高客户的质量，找到精准的客户。

　　8、话术改进：如果话术为“你是XXXX公司吗？你是XXX 吗？我们是做什么 的，你们需要吗？”等，则客户会认为是骚扰电话，马上会挂掉，从而形成高频和短时长。

所以需要对销售人员的话术进行改进。

　　9、不要在敏感时间打电话。

上午9点前，中午 12点到下午2点，晚上 18点以后基本都属于客户的休息时间，所以尽量避开这些时间给客户打电话。

在于客户通话时，如果客户不需要，或者已经很反感了，可以说：对不起，打扰您了，抱歉。

如果话术不礼貌，也会招致客户投诉而且很容易被封号。

      10、话术要礼貌：在于客户通话时，如果客户不需要，或者已经很反感了，可以说：对不起，打扰您了，抱歉。

如果话术不礼貌，也会招致客户投诉而且很容易被封号。

　　11、同一个号码短时间内不要打多次。

同一个号码短时间内不要拨打多次，拨打过多，客户会方案，会产生投诉。

通常，运营商会对短时间内拨打同一个号码做出限制，拨打的多，则系统会自动禁止外呼。

　　1）、黑名单用户禁止外呼：黑名单用户是指被叫手机号经常经常去进行投诉的。

 

　　2）、同一号码在一定时间内被打了多次，运营商为防止骚扰用户和被用户投诉，对于超频的号码进行了限制，无法外呼。

 

      12、在使用电销外呼系统的过程中，绝对不能使用捆绑电销外呼系统的手机号打营销电话。

如果被运营商监测到打营销电话，则会封卡，导致无法使用电销外呼系统。